Маркетинг 3.0. От продуктите към клиентите към човешкия дух - Филип Котлър, Хермаван Картаджая, Айвън Сетиаван
| Маркетинг 3.0. От продуктите към клиентите към човешкия дух | |||
| |||
“В 47-ма си книга проф. Филип Котлър обяснява и анализира защо ценностите имат значение за бизнеса. В Маркетинг 3.0 световноизвестният маркетинг гуру доказва, че бъдещето на маркетинга е в създаването на продукти, услуги и фирмено поведение, които вдъхновяват, включват и отразяват ценностите на целевите групи.” Business Week Възможно ли е дейността на една компания да е съсредоточена върху интересите на човека и едновременно с това да е печеливша? Проф. Котлър казва ДА. Благодарение на социалните мрежи хората безпрепятствено обсъждат компаниите, продуктите и марките - както тяхната функционалност, така и мястото им в обществото. Всяка промяна на макроикономическата среда поражда промяна в поведението на потребителите, което на свой ред променя и маркетинга. Виждаме как компаниите разширяват фокуса си от продуктите към потребителите и от потребителите към общочовешките проблеми. Маркетинг 3.0 е етапа, в който компаниите се насочват към човека. В Маркетинг 3.0 двигател са ценностите и хората, но не единствено като потребители, а като комплекси човешки същества, притежаващи ум, сърце и дух. .
|
