Дневният ред. Какво трябва да направи всеки бизнес, за да доминира през новото десетилетие - Майкъл Хамър

Дневният ред. Какво трябва да направи всеки бизнес, за да доминира през новото десетилетие
Автор: Майкъл Хамър
Обем: 328 стр.
Формат в мм.: 145х210
Издател: ИК "Класика и стил"
Твърда подвързия
Дата на включване: 2006-12-01
Нашата цена: 18.20 лв
 

Настанаха сурови времена за бизнеса. Формите на натиск от всички страни са по-силни отвсякога. Старите рецепти вече не вършат работа, а сребърните куршуми от края на 90-те години се оказаха халосни. Сериозните бизнесмени знаят, че няма просто решение, нито еднозначен отговор. Те се нуждаят от цялостен инструментариум от нови идеи, от нови техники. И тъкмо това дава Дневният ред.

В тази новаторска книга авторът ни предлага план за действие през 21 век. Ето част от него:
- Правете по-лесен живота на вашите клиенти. Най-сериозното оплакване на клиентите ви не е, че вашите продукти или услуги са лоши, а че е твърде трудно да бъдат поръчани, получени и да се заплати за тях. Накратко, да се прави бизнес с вас, си е солидно премеждие. Имате нужда да погледнете сериозно на това как работите от позицията на вашите клиенти и да пренастроите нещата така, че да им спестявате време, пари и грижи.
- Станете фанатичен последовател на процеса. Макар да изглежда умерен и непретенциозен, процесът е един революционен начин на мислене относно работата от гледна точка на клиентите. Процесът представлява дисциплина, която превръща отличното изпълнение във въпрос повече на планиране, отколкото на късмет.
- Измервайте истински. Повечето измервания в бизнеса са без никаква стойност. Те ви казват какво е станало в миналото, обаче предлагат малко или никакви насоки за това как да подобрите нещата в бъдеще.
- Не само говорете за работата в екип, но и живейте екипно. Ако очаквате екипна работа и сътрудничество от най-изявените, трябва да изисквате същото от себе си и вашите колеги. Дните на гордият и независим бизнес мениджър са отдавна отминали.